Un client a demandé 254-4340 pour un moteur C9.
Le matériel du produit PA affichait clairement l'injecteur avec la référence OE et les informations du moteur.
Cependant, la commande n'a pas été approuvée uniquement parce que le produit ressemblait à l'injecteur existant du client.
L'équipe PA a examiné le numéro OE et la compatibilité du moteur avant de préparer le produit.
Les injecteurs diesel des familles de produits apparentées peuvent partager des dimensions de corps, des points de montage ou des sections de commande similaires.
Les caractéristiques internes peuvent toujours être différentes.
Pour cette raison, la similitude visuelle a été traitée comme une preuve à l'appui plutôt que comme la méthode de correspondance principale.
Le numéro principal demandé par le client était 254-4340.
Ce numéro est resté la référence principale pendant tout le processus de commande.
L'image de l'injecteur a ensuite été examinée pour étayer la vérification OE.
Les caractéristiques visibles comprenaient l'extrémité de la buse, le corps central, la section de montage, les zones d'étanchéité et l'ensemble de commande supérieur.
Le même matériel de produit indiquait une compatibilité avec le moteur C9.
Ces informations ont été vérifiées avec la référence OE.
Cette étape a permis de distinguer le produit demandé des injecteurs visuellement similaires qui peuvent appartenir à d'autres familles de moteurs.
Avant l'expédition, le client pouvait examiner l'image du produit PA.
Cela a donné à l'acheteur à la fois un enregistrement du numéro de pièce et une référence visuelle.
Pour l'achat international de pièces diesel, cela peut aider à réduire la confusion lorsque plusieurs numéros d'injecteurs sont sourcés ensemble.
Une fois que 254-4340, les informations du moteur C9 et l'injecteur physique ont concordé, le produit a été libéré pour l'emballage.
Aucune affirmation non étayée concernant les économies de carburant, l'amélioration de la puissance ou la durée de vie n'a été nécessaire.
Le résultat confirmé était une correspondance correcte du produit avant la livraison.
Ce cas de l'injecteur 254-4340 démontre l'importance de vérifier le numéro OE ainsi que la compatibilité du moteur.
Pour les clients qui achètent des injecteurs diesel à l'international, la combinaison de la revue du numéro de pièce avec les photos du produit et les informations du moteur offre un moyen plus contrôlé de confirmer le composant requis.
